Disponibilidad de la web

Solumodels se reserva el derecho a realizar los cambios necesarios en la página web para adaptar el servicio ofrecido a las necesidades del momento y de los clientes. Por ello, la página web podrá no estar operativa en determinadas ocasiones debido a tareas de mantenimiento.

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Catálogo de productos

Solumodels se reserva el derecho a modificar los títulos, descripciones y variantes ofrecidas de los productos en su catálogo, en cualquier momento y sin previo aviso, para adaptarlo a las necesidades consideradas por Solumodels.

Solumodels se compromete a ofrecer en todo momento información verídica y actualizada de los productos.

Asimismo, Solumodels se reserva el derecho de descatalogar cualquier producto o sus variantes en cualquier momento y sin previo aviso, sin perjuicio de los pedidos no expedidos realizados hasta el momento sobre tales productos o sus variantes.

Envíos devueltos por el transportista por dirección incorrecta o destinatario ausente

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de contacto y envío están correctos. Los paquetes devueltos por el transportista debido a fallos en la indicación de dichos datos serán notificados al cliente. El paquete podrá reenviarse abonando de nuevo, únicamente, los gastos de envío.

También es responsabilidad del cliente asegurarse de que el paquete podrá recepcionarse correctamente y, en su defecto, contactar con el transportista mediante el número de seguimiento facilitado para acordar la fecha de entrega o un destinatario alternativo. Los paquetes devueltos por el transportista debido a intentos fallidos de entrega serán notificados al cliente. El paquete podrá reenviarse abonando de nuevo, únicamente, los gastos de envío.

Derecho de garantía

Llaveros

La garantía es de 30 días naturales desde la fecha de recepción del paquete (esto es, la fecha de entrega registrada en el código de seguimiento de la agencia de correos). Esta garantía implica la reposición de las piezas del producto afectadas a portes pagados.

La garantía cubre los vicios ocultos surgidos en el producto a causa de un proceso de fabricación defectuoso y que se hagan visibles durante la vigencia de la garantía (grietas). También quedan cubiertas las roturas ocasionadas por el transportista. La garantía no cubre los arañazos, rayas o roturas de parte o la totalidad del producto, ocasionados por un evidente mal uso o cuidado del modelo.

Asimismo, las pequeñas burbujas atrapadas, visibles en algunas partes de los modelos quedan excluidas de la garantía por ser inherentes a la técnica de fabricación.

Modelos a escala 1:87, 1:160 y 1:350

La garantía de este tipo de productos es de 30 días naturales desde la fecha de recepción del paquete (esto es, la fecha de entrega registrada en el código de seguimiento de la agencia de correos). Esta garantía implica la reposición de las piezas del producto afectadas a portes pagados.

También quedan cubiertas las roturas ocasionadas por el transportista. La garantía no cubre los arañazos, rayas o roturas de parte o la totalidad del producto, ocasionados por un evidente mal uso o cuidado del modelo.

Asimismo, el efecto "sierra" característico de la impresión 3D, visible en algunas partes de los productos, quedan excluidas de la garantía por ser inherentes a la técnica de fabricación.